내 외장 하드 드라이브가 Windows에서 열리지 않고 The parameter is incorrect 라고 표시되지만, 디스크 관리에는 계속 나타납니다. 이것이 파일 시스템 문제인지, 드라이브 고장인지, 아니면 데이터를 잃지 않고 내가 직접 해결할 수 있는 문제인지 알아보려 하고 있습니다. 다음으로 무엇을 시도해야 하나요?
그 오류는 주의해서 봐야 합니다. '매개 변수가 올바르지 않습니다'라는 메시지가 실제로 무엇이 잘못되었는지 항상 알려주는 것은 아닙니다. 안전하지 않게 분리했거나, 전원이 갑자기 꺼졌거나, USB 케이블 불량이 있거나, 파일 시스템이 손상된 뒤에 나타날 수 있습니다. 데이터가 그대로 남아 있어도 Windows가 드라이브 열기를 거부할 수 있습니다.
가장 중요한 것은 당분간 그 드라이브에 쓰기 작업을 멈추는 것입니다. 포맷하지 말고, 그 위에 아무것도 복사하지 말고, 파일이 중요하다면 CHKDSK를 성급히 실행하지 마세요. CHKDSK는 일부 파일 시스템 문제를 고칠 수 있지만, 손상된 드라이브에서는 복구를 시도하는 동안 손상된 파일 시스템 레코드를 변경하거나 제거할 수도 있습니다.
우선은 간단한 것부터 확인해 보겠습니다:
- 다른 USB 케이블을 사용해 보세요.
- 다른 USB 포트에 직접 연결해 보세요. 가능하면 데스크톱 뒤쪽 포트가 좋습니다.
- 다른 컴퓨터에서 그 드라이브를 시도해 보세요.
- 디스크 관리를 열고 드라이브가 올바른 용량으로 표시되는지 확인하세요.
디스크 관리에서 해당 드라이브가 보인다면, 파일 탐색기에서 접근할 수 없다고 나오더라도 복구 가능성은 여전히 매우 높습니다.
이 경우 Disk Drill부터 시작하는 것이 괜찮습니다. 파일 시스템이 망가져서 Windows가 볼륨을 열 수 없었던 드라이브에서도 잘 작동한 편입니다.
더 안전한 진행 순서는 다음과 같습니다:
- 문제가 있는 외장 드라이브가 아니라 내부 드라이브 또는 시스템 드라이브에 Disk Drill을 설치하세요.
- 프로그램을 열고 외장 드라이브가 장치 목록에 나타나는지 확인하세요.
- 드라이브 상태가 불안정하다면 스캔 전에 바이트 단위 백업을 사용하세요. 이렇게 하면 드라이브의 전체 이미지를 만들어 원본에 계속 부담을 주는 대신 복사본을 스캔할 수 있습니다. 드라이브가 연결 해제되거나, 딸깍거리는 소리가 나거나, 동작이 일정하지 않을 때 특히 중요합니다.
- 이미지를 마운트하거나, 원본 드라이브가 안정적으로 보일 때만 원본을 스캔하세요.
- 범용 스캔을 실행하세요. 일반 파일, 삭제된 파일, 그리고 손상된 파일 시스템에서 아직 재구성할 수 있는 데이터를 찾습니다.
- 복구 전에 파일을 미리 보기 하세요. 사진, 문서 또는 다른 중요한 파일이 정상적으로 미리 보기 된다면 좋은 신호입니다.
- 복구한 모든 파일은 다른 드라이브에 저장하세요. 복구한 파일을 문제의 드라이브에 다시 저장하면 안 됩니다. Windows 무료 버전은 최대 100MB까지 복구를 허용하므로, 보통 결제 전에 파일이 실제로 복구 가능한지 확인하기에는 충분합니다.
중요한 파일을 안전한 곳에 복사한 뒤에는 그때 드라이브 수리를 시도하는 것이 맞습니다.
Windows가 여전히 파일 시스템을 NTFS, exFAT 또는 FAT32로 인식한다면 다음을 실행할 수 있습니다:
chkdsk X: /r
X는 올바른 드라이브 문자로 바꾸세요.
CHKDSK에서 드라이브가 RAW라고 나오거나 아예 실행되지 않는다면 대신 TestDisk를 시도해 보세요. 드라이브를 포맷하지 않고도 파티션 손상을 복구하거나 사라진 파티션을 되찾는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.
복구가 끝났고 어떤 복구 도구도 도움이 되지 않는다면, 다음으로는 빠른 포맷을 시도해 보겠습니다. 단순한 논리적 파일 시스템 문제였다면 새로 포맷하는 것만으로 오류가 사라질 수 있습니다. 하지만 포맷 후에도 같은 문제가 다시 발생한다면 그 드라이브는 더 이상 신뢰하지 않겠습니다. 그 시점에서는 하드웨어 고장일 가능성이 있습니다.
추가로 확인해 볼 만한 Windows 관련 특이 사항도 하나 있습니다: 국가별 설정입니다. 소수점 구분 기호가 잘못되어 이 오류가 발생한 사례가 있었습니다. 흔한 원인은 아니지만, 여러 드라이브에서 같은 오류가 발생하거나 다른 Windows 작업에서도 같은 문제가 생긴다면 확인해 볼 가치가 있습니다.
드라이브가 디스크 관리에서 사라지거나, 딸깍거리는 소리를 내거나, 계속해서 회전했다 멈췄다를 반복하거나, S.M.A.R.T.에 대기 중이거나 재할당된 섹터가 많이 표시된다면 직접 해결을 계속 시도하지 마세요. 이는 물리적 고장 가능성이 더 크며, 드라이브의 전원을 계속 켜 두면 복구가 더 어려워질 수 있습니다. 데이터가 중요하다면 전문 복구 업체에 맡기는 것이 더 안전합니다.
드라이브는 제자리에서 반드시 복구할 수 있는 것이 아니라, 데이터를 복사할 수 있을 정도로만 읽을 수 있을 것으로 예상하세요. 디스크 관리에 올바른 용량이 표시되면 먼저 복구에 집중하세요. 0바이트, 잘못된 용량이 표시되거나 계속 다시 연결된다면 소프트웨어 복구는 건너뛰고 하드웨어 문제로 간주하세요.
Windows에서 제안하더라도 Initialize, Format 또는 scan and fix 를 클릭하지 마세요. 디스크 관리에서 드라이브가 보인다는 것은 Windows가 USB 브리지와 파티션 테이블을 인식할 만큼은 보인다는 뜻일 뿐, 볼륨이 안전하게 복구 가능한 상태라는 의미는 아닙니다. 예상한 크기와 파일 시스템의 정상 파티션으로 표시되는지, 아니면 RAW/할당되지 않음으로 나오는지 확인해 보겠습니다. RAW는 보통 파일 시스템 손상을 의미하고, 할당되지 않음이나 크기가 계속 바뀌는 경우는 더 나쁜 신호입니다. 데이터가 중요하다면 읽기 전용으로 취급하고 먼저 복구하거나 이미지로 만들어 두세요. @espritlibre 님이 말한 것처럼요. Disk Drill 같은 도구는 복구 가능성 확인에 괜찮지만, 핵심은 다른 디스크에 저장하는 것입니다. 그다음에야 CHKDSK나 포맷을 걱정해도 됩니다. 먼저 수정하려다 보면 복구 가능한 드라이브를 완전히 엉망으로 만드는 경우가 많습니다.
계속해서 플러그를 뽑았다가 다시 꽂기를 반복하며 변화가 있는지 보지 마세요. 마운트 시도가 실패할 때마다 상태가 약한 드라이브를 더 악화시킬 수 있고, Windows가 백그라운드 복구나 인덱싱을 계속 시도할 수도 있습니다.
드라이브에 중요한 내용이 있다면 먼저 복제/이미지 생성부터 한 다음, 그 복사본을 Disk Drill 또는 다른 복구 도구로 검사하세요. 복구 후에는 가능하다면 USB 인클로저 밖에서 드라이브 자체를 테스트해 보겠습니다. 때로는 디스크 자체가 아니라 인클로저 보드가 문제인 경우도 있기 때문입니다.