전송이 아직 진행 중인 줄 모르고 외장 하드 드라이브를 분리한 후, 갑자기 컴퓨터에 표시되지 않게 된 외장 하드 드라이브에서 파일을 복구하는 데 도움이 필요합니다. 대체할 수 없는 중요한 사진, 업무 문서, 백업이 들어 있습니다. 안전한 외장 하드 드라이브 데이터 복구 단계, 가능한 원인, 그리고 복구 소프트웨어와 전문 서비스 중 어느 쪽이 최선의 선택인지에 대한 조언을 찾고 있습니다.
저도 예전에 여행 폴더로 한 번 이런 일을 겪었습니다. 한 번의 잘못된 클릭으로 몇 년치 사진이 사라졌죠. 제가 가장 먼저 배운 건 단순했습니다. 외장 드라이브에서 삭제된 파일은 한동안 그대로 남아 있는 경우가 많습니다. 보통 드라이브는 파일 항목만 제거하고 그 공간을 비어 있는 것으로 표시합니다. 사진 데이터 자체는 다른 무언가가 그 위에 기록될 때까지 그대로 남아 있는 경우가 많습니다.
그러니 지금 바로 외장 드라이브 사용을 멈추세요. 그 안에 아무것도 복사하지 마세요. 폴더 이름도 바꾸지 마세요. 정리 도구도 실행하지 마세요. 드라이브를 분리하고 다음 단계를 알기 전까지 그대로 두세요. 새 데이터가 같은 섹터에 기록되면 복구 가능성은 빠르게 떨어집니다. 한 번 덮어쓰여지면 소프트웨어 복구는 끝입니다.
소프트웨어를 시도하기 전에 드라이브를 확인하세요
드라이브에 하드웨어 문제가 보인다면 잠시 멈추고 직접 복구를 시도하는 방법은 건너뛰는 게 좋습니다. 무시하기 어려운 몇 가지 징후가 있습니다:
- 이상한 소리. 딸깍거림, 갈리는 소리, 긁히는 소리, 큰 비프음. 이런 증상이 시작되면 몇 분 안에 상태가 더 나빠지는 드라이브를 저는 직접 본 적이 있습니다.
- 회전하지 않고 불도 안 들어옴. 여러 포트와 케이블에서 모두 반응이 없다면, 보드나 내부 부품이 이미 손상되었을 수 있습니다.
- 어디에서도 인식되지 않음. 기본적인 케이블 교체와 컴퓨터 변경 후에도 Windows의 디스크 관리나 Mac의 디스크 유틸리티에 아무것도 나타나지 않는다면, 계속 건드리지 않는 편이 좋습니다.
그 시점에서는 복구 전문 업체를 찾는 편이 더 합리적입니다. 드라이브가 회전하고, 마운트되며, 조용한 상태를 유지한다면 소프트웨어가 더 저렴한 방법이고 단순 삭제라면 대체로 그것만으로도 충분한 경우가 많습니다.
내가 사용할 것
시간이 지나며 복구 앱을 꽤 많이 써봤습니다. 사진 복구용으로는 Disk Drill이 가장 덜 성가신 선택지처럼 느껴졌습니다. 레이아웃은 따라가기 쉽고, 미리보기는 유용하며, 스캔도 사진 및 동영상 형식에서 꽤 좋은 성능을 보여줍니다. 카메라 중심 복구 모드도 있어서 미디어 파일을 더 빠르게 추려내는 데 도움이 됐습니다. 먼저 스캔하고, 먼저 미리보기로 확인하며, 미리보기에서 사진이 열리면 보통 복구 가능성도 꽤 괜찮습니다.
무료 방법이 필요하다면 PhotoRec도 여전히 있습니다. 파일 시그니처로 파일을 추출하고 실제로 복구도 됩니다. 저도 한 번 써봤는데, 와, 정말 엉망이었습니다. 깔끔한 인터페이스도 없고, 정렬 기능도 약하고, 파일명은 여기저기 뒤죽박죽입니다. 엄청난 양의 파일을 한꺼번에 쏟아놓고는 정리는 사용자가 알아서 하게 둡니다.
Recuva는 또 다른 무료 Windows용 선택지입니다. PhotoRec보다 사용하기 쉬운 건 분명합니다. 하지만 대용량 사진 세트에서 최신 도구들과 비교했을 때, 심층 스캔 결과는 더 구식이고 성능도 떨어지는 느낌이었습니다.
더 안전한 복구 작업 순서
Disk Drill을 사용한다면, 저는 이 순서를 따르겠습니다:
- 다른 드라이브에 설치하세요
삭제된 사진이 들어 있던 외장 드라이브가 아니라 컴퓨터의 내부 드라이브에 소프트웨어를 설치하세요. 문제가 있는 드라이브에는 새로운 쓰기 작업이 전혀 없어야 합니다. - 먼저 전체 이미지를 만드세요
외장 드라이브를 다시 연결하고, 무거운 작업을 하기 전에 바이트 단위로 동일한 복사본을 만드세요. Disk Drill에는 이 기능이 포함되어 있습니다. 이미지 파일은 내부 드라이브나 다른 정상적인 디스크에 저장하세요.
https://www.youtube.com/watch?v=oJ1aQPFxTag - 원본 드라이브가 아니라 이미지 파일을 스캔하세요
이 부분은 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 이미지 생성이 끝나면 외장 드라이브를 분리하고 이미지 파일로 작업하세요. 마모는 적고, 위험은 낮고, 어이없는 실수도 줄어듭니다. - 파일은 다른 곳으로 복구하세요
스캔이 끝나면 사진으로 필터링하고, 미리보기를 확인한 뒤, 상태가 좋은 파일을 다른 위치로 복구하세요. 데스크톱 드라이브도 괜찮습니다. 다른 USB 드라이브도 괜찮습니다. 원래의 외장 드라이브는 괜찮지 않습니다.
제가 추가로 할 몇 가지 작은 것들
초기 결과가 약해 보여도 전체 스캔이 끝날 때까지 기다리세요. 스캔 후반부에서 파일이 나타나는 경우를 본 적이 있습니다. 또, 먼저 파일 형식별로 정렬한 다음 JPG, PNG, RAW, MOV, MP4처럼 가장 중요한 파일을 미리보기로 확인하세요. 시간을 절약할 수 있습니다.
이 방법이 통하고 사진을 되찾았다면, 바로 백업을 설정하세요. 저도 한 번 이걸 무시했다가 두 번 대가를 치렀습니다. 단순한 3-2-1 백업 구성은 지루할 수 있지만, 가족 사진을 잃는 것보다는 낫습니다.
우선, 계속해서 반복적으로 연결하지 마세요. 전송이 중단되었다면 손상된 것은 파일 자체가 아니라 파일 시스템일 수 있습니다. 이 차이는 중요합니다.
한 가지 큰 점에서는 @mikeappsreviewer에 동의합니다. 드라이브에 쓰기를 멈추세요. 다만 드라이브가 아예 표시되지 않는다면 곧바로 파일 복구 스캔으로 넘어가는 것에는 조금 동의하지 않습니다. 운영체제가 디스크 관리 또는 디스크 유틸리티에서 디스크를 인식하지만 드라이브 문자가 없거나, RAW로 표시되거나, 할당되지 않음이라고 나온다면 파티션 또는 파일 시스템 손상을 가리킵니다. 이런 경우에는 무작정 파일을 긁어내는 방식보다 먼저 파티션 맵을 복구하거나 복제를 진행하는 편이 더 나은 결과를 얻는 경우가 많습니다.
다음으로 확인할 사항:
- 새 케이블, 새 USB 포트, 허브는 사용하지 않기.
- 다른 컴퓨터에서 확인.
- Windows의 디스크 관리에서 드라이브가 나타나는지 확인.
- 거기에 표시되더라도 포맷하지 마세요. Windows가 포맷하라고 해도 마찬가지입니다.
- Windows가 장치를 계속 인식한다면 CrystalDiskInfo로 SMART 상태를 확인.
SMART에 주의, 배드 섹터, 또는 많은 읽기 오류가 표시되면 먼저 복제하세요. SMART가 정상이고 드라이브 연결이 유지된다면 Disk Drill은 외장 하드 드라이브 복구에 괜찮은 선택입니다. 일부 오래된 도구보다 손실된 파티션과 손상된 파일 시스템을 더 잘 처리합니다. 당연히 복구 대상은 다른 드라이브로 하세요.
또한 외장 HDD에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 마운트가 매우 느리거나, 스캔 중간에 연결이 끊기면 중단하세요. 복구 업체는 비용이 들지만, 고장 난 드라이브를 몇 시간씩 계속 돌리는 것이야말로 사람들이 마지막으로 읽을 수 있는 데이터까지 잃는 방식입니다.
간단한 안내가 필요하다면, 이 영상이 대부분보다 따라가기 쉽습니다: 외장 하드 드라이브 복구 단계별 가이드
한 가지 더 있습니다. 외장 케이스가 고장 난 것이라면 내부 디스크는 아직 멀쩡할 수 있습니다. USB-SATA 브리지 보드를 교체하거나 드라이브를 다른 케이스에 넣으면 되는 경우도 있습니다. 많은 사람들이 이 점을 늘 놓칩니다.
드라이브가 완전히 보이지 않는다면, 저는 사실 소프트웨어 복구를 첫 번째가 아니라 두 번째로 둘 것입니다. @mikeappsreviewer가 드라이브에 쓰지 말라고 한 것도 맞고, @jeff가 디스크 관리에 표시되는지 확인하라고 한 것도 맞지만, 많은 사람들이 빼먹는 한 가지를 더 추가하고 싶습니다. 장치 관리자/시스템 정보에서 실패한 것이 디스크 자체가 아니라 USB 브리지인지 확인해 보세요. 외장 인클로저는 정말 자주 고장 납니다.
정상적인 용량으로 표시되지만 마운트되지 않는다면, 그때는 Disk Drill이 의미가 있습니다. 손실된 파티션과 원시 파일을 모두 스캔할 수 있기 때문입니다. 반대로 0바이트나 이상한 숫자처럼 잘못된 용량으로 표시된다면, 더 이상 이것저것 건드리지 마세요. 그건 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다.
그리고 아직 CHKDSK는 실행하지 마세요. 사람들이 추천하길 좋아하지만, 손상된 파일 시스템에서는 디렉터리를 완전히 망가뜨리도록 수정할 수 있습니다. 드라이브가 불안정하게 동작한다면 First Aid도 마찬가지입니다.
이게 주로 사진/문서 문제이고 메커니즘 자체가 죽은 상황이 아니라면, 상황을 더 악화시키지 않고 하드 드라이브에서 삭제된 파일을 복구하는 방법에 대한 이 글이 꽤 괜찮습니다.
짧게 요약하면:
- 사용 중지
- 케이블, 포트, 인클로저 점검
- OS가 하드웨어를 아예 감지하는지 확인
- 읽을 수 있다면 먼저 복제
- 복제본에 Disk Drill 사용
- 같은 드라이브가 아니라 다른 드라이브로 복구
클릭 소리가 나거나 계속 연결이 끊긴다면, DIY로 해결할 수 있는 단계는 아마 끝난 겁니다.
시스템이 디스크를 전혀 인식하는지 확인하자는 점에서는 @jeff 의견에 동의하지만, 이게 브랜드 외장 드라이브라면 초기에 인클로저 교체를 시도하는 것에는 조금 반대하고 싶습니다. 일부 WD와 몇몇 Seagate 모델은 USB 브리지 암호화를 까다롭게 처리해서, 베어 드라이브를 꺼내면 디스크 자체는 멀쩡해도 데이터가 읽을 수 없게 보일 수 있습니다.
아직 아무도 언급하지 않은 점을 하나 덧붙이자면, 라이브 USB로 부팅해서라도 Linux에서 드라이브를 확인해 보세요. Windows는 손상된 NTFS/exFAT 볼륨 마운트를 그냥 거부하는 경우가 있지만, Linux는 최소한 파티션을 보여주고 읽기 전용으로 데이터를 복사하게 해줄 때가 있습니다. 더 깊이 들어가기 전에 이것만으로도 많은 번거로움을 줄일 수 있습니다.
또한 드라이브가 간헐적으로 나타난다면, 일반적인 파일 복사는 건너뛰고 먼저 비파괴 이미징 도구 같은 것을 사용하세요. 복구 도구도 아니고 CHKDSK도 아니라, 읽을 수 있는 내용을 그냥 먼저 캡처하는 것입니다.
Disk Drill에 대해서만 말하자면:
장점
- 손실된 파티션과 일반적인 파일 형식을 찾는 데 유용함
- 많은 경쟁 제품보다 미리보기/필터링이 더 쉬움
- 유틸리티 다섯 개 대신 앱 하나를 원한다면 괜찮은 선택
단점
- 디스크가 오프라인으로 떨어진다면 마법처럼 해결해주진 않음
- 정밀 스캔은 쓸모없는 파일 이름을 많이 반환할 수 있음
- 복구 작업이 한 번만 필요해도 유료 잠금 해제가 거슬림
그래서 제 생각에는, @sterrenkijker의 신중한 접근과 @mikeappsreviewer의 복구 관점을 결합하는 게 좋습니다. 읽을 수 있을 만큼 안정적이라면 먼저 복제본을 만들고, 그다음 원본이 아니라 복제본에서 Disk Drill을 실행하세요. 드라이브가 사라지거나, 클릭 소리가 나거나, 잘못된 용량으로 표시된다면, DIY 시도가 복구 가능한 문제를 영구적인 문제로 만들기 전에 멈추세요.