我需要帮助，从一块外置硬盘中恢复文件；在我没有意识到传输仍在进行中就将其拔下后，它突然不再显示在我的电脑上。里面有重要的照片、工作文档和我无法替代的备份。我正在寻找有关安全进行外置硬盘数据恢复步骤、可能原因，以及恢复软件或专业服务是否是最佳选择的建议。
我曾经在一个旅行文件夹上遇到过这种情况，多年的照片因为一次错误点击全没了。我首先学到的一点很简单。外置硬盘上删除的文件通常还会存在一段时间。硬盘通常只是移除了文件条目，并把空间标记为空闲。照片数据往往会一直留在那里，直到被其他内容写入覆盖。
所以现在先停止使用这个外置硬盘。不要往里面复制任何东西。不要重命名文件夹。不要运行清理工具。弹出它，然后先不要动，直到你知道下一步该怎么做。如果新数据写入了相同的扇区，你恢复的几率会迅速下降。被覆盖之后，软件恢复就没戏了。
尝试软件之前先检查硬盘
如果硬盘出现硬件故障迹象，我会先暂停并跳过自己动手这条路。有几个信号很难忽视：
- 异常声音。咔嗒声、摩擦声、刮擦声、很响的蜂鸣声。我见过这种情况一开始，硬盘在几分钟内就变得更糟。
- 不转，也不亮灯。如果换了多个接口和数据线后它仍然毫无反应，那可能是电路板或内部组件出了问题。
- 任何地方都检测不到。如果在 Windows 的磁盘管理或 Mac 的磁盘工具里，在更换基础数据线和电脑之后仍然什么都看不到，我就不会继续折腾它了。
到了这一步，找专业恢复实验室会更合理。如果硬盘能转起来、能挂载，而且始终安静，软件恢复就是更便宜的路线，而且对于普通删除的情况通常已经够用了。
我会用什么
这些年来我试过一大堆恢复应用。说到照片恢复，Disk Drill 感觉是最不折腾的选择。界面容易理解，预览功能也很实用，而且它的扫描在处理照片和视频格式时表现不错。它还有一个面向相机的恢复模式，这让我能更快地整理媒体文件。你可以先扫描、先预览，如果照片能在预览中打开，通常成功恢复的机会就还不错。
如果你需要免费的方案，PhotoRec 现在也还能用。它通过文件特征提取文件，确实也能恢复出一些东西。我用过一次，只能说，天啊，太乱了。没有清晰的界面，分类很弱，文件名到处都是随机的。它会直接丢给你一大堆文件，剩下的只能你自己慢慢收拾。
Recuva 是另一个免费的 Windows 选项。毫无疑问，它比 PhotoRec 更容易上手。但当我把它和较新的工具在大量照片集合上进行比较时，它的深度扫描结果感觉更老旧，也更弱一些。
更安全的恢复流程
如果你使用 Disk Drill，我建议按这个顺序操作：
- 安装到另一块硬盘上
把软件安装到你电脑的内部硬盘上，不要装到存有已删除照片的外置硬盘上。你要确保问题硬盘上不会有任何新的写入。 - 先制作完整镜像
重新连接外置硬盘，在进行任何较重操作之前先创建一个逐字节副本。Disk Drill 自带这个功能。把镜像文件保存到你的内部硬盘或另一块健康的磁盘上。
https://www.youtube.com/watch?v=oJ1aQPFxTag - 扫描镜像，而不是原始硬盘
这一点比很多人想的更重要。镜像完成后，拔掉外置硬盘，直接使用镜像文件进行操作。磨损更少，风险更低，也能减少一些低级失误。 - 把文件恢复到其他位置
扫描完成后，按照片进行筛选，查看预览，并把可恢复的文件保存到其他位置。你的桌面硬盘可以。另一块 USB 硬盘也可以。原来的外置硬盘不可以。
我还会做的几件小事
即使前期结果看起来不太理想，也要让完整扫描跑完。我见过有些文件在扫描后期才出现。另外，先按文件类型排序，再预览你最在意的文件，比如 JPG、PNG、RAW、MOV、MP4。这样更省时间。
如果这样能成功找回你的照片，找回后立刻设置备份。我曾经在这件事上掉以轻心，结果付出了两次代价。简单的 3-2-1 备份方案虽然乏味，但丢失家庭照片更糟糕。
首先，不要一遍又一遍地反复插拔它。如果传输被中断了，可能损坏的是文件系统，而不是文件本身。这很重要。
我同意 @mikeappsreviewer 的一个重点：停止向硬盘写入。如果硬盘完全没有显示出来，我对立刻直接进行文件恢复扫描这一点稍有不同意见。如果你的操作系统能在“磁盘管理”或“磁盘工具”中看到这块磁盘，但它没有盘符、显示为 RAW，或者显示为未分配，那就说明问题更可能出在分区或文件系统损坏上。在这种情况下，先修复分区表或先做克隆，通常比盲目进行文件雕刻能得到更好的结果。
我接下来会检查这些：
- 换一根新线，换一个新的 USB 端口，不要用集线器。
- 换一台电脑。
- 看看硬盘是否会出现在 Windows 的“磁盘管理”中。
- 如果它出现在那里，不要格式化，即使 Windows 提示你这样做。
- 如果 Windows 仍然能看到该设备，用 CrystalDiskInfo 检查 SMART 健康状态。
如果 SMART 显示警告、坏扇区或大量读取错误，先做克隆。如果 SMART 状态正常并且硬盘能保持连接，Disk Drill 是外置硬盘恢复的一个可靠选择，因为它在处理丢失分区和受损文件系统方面比一些老工具更好。显然，恢复到另一块硬盘上。
另外，如果这是一个外置 HDD，并且它开始发出咔哒声、挂载很慢，或者在扫描中途断开连接，那就停下来。送实验室恢复要花钱，但让一块正在故障的硬盘连续折腾好几个小时，往往就是人们失去最后可读数据的原因。
如果你想要一个简单的操作指南，这个视频比大多数都更容易跟着做：外置硬盘恢复分步指南
还有一件事。如果损坏的是硬盘盒，里面的磁盘本身可能依然是好的。更换 USB-SATA 桥接板，或者把硬盘装进另一个硬盘盒里，有时就能解决问题。很多人总是忽略这一点。
如果硬盘完全不可见，我实际上会把软件恢复放在第二位，而不是第一位。@mikeappsreviewer 关于不要往里面写入这一点是对的，@jeff 关于检查它是否显示在磁盘管理中这一点也是对的，但我还会补充一件大家常常忽略的事：去设备管理器/系统信息里看看，是否是 USB 桥接器坏了，而不是磁盘本身。外置盒经常会坏。
如果它显示了正确的容量但无法挂载，这时 Disk Drill 就有意义了，因为它既可以扫描丢失的分区，也可以扫描原始文件。如果它显示了错误的容量，比如 0 字节或某个奇怪的数字，就别再折腾它了。这更偏向于硬件问题。
另外，先不要运行 CHKDSK。很多人都喜欢推荐它，但在受损的文件系统上，它可能会把你的目录“修复”到彻底消失。如果硬盘表现得不稳定，First Aid 也是一样。
如果这主要是关于照片/文档，而不是机械结构彻底损坏，这里有一篇不错的文章：在不让情况变得更糟的前提下，从硬盘恢复已删除文件。
简短版：
- 停止使用它
- 测试线缆、端口、外置盒
- 看看操作系统是否完全检测到硬件
- 如果可读，先克隆
- 在克隆副本上使用 Disk Drill
- 恢复到另一块硬盘，而不是同一块
如果你听到咔嗒声，或者它一直断开连接，那 DIY 可能就结束了。
我同意 @jeff 先检查系统是否根本能看到这块磁盘，不过如果这是品牌外置硬盘，我会对一开始就更换硬盘盒的做法稍微保留一点意见。有些 WD 和少数 Seagate 型号对 USB 桥接加密的处理很奇怪，所以把裸盘拆出来后，即使磁盘本身没问题，数据也可能会看起来无法读取。
我还想补充一点，目前还没人提到：在 Linux 上检查这块硬盘，即使是通过 live USB 启动也行。有时候 Windows 就是不肯挂载受损的 NTFS/exFAT 卷，而 Linux 至少会显示分区并允许你以只读方式把数据拷出来。这样在进一步折腾之前，往往能省去不少麻烦。
另外，如果硬盘是间歇性出现的，就别走正常文件复制流程了，先用类似非破坏性的镜像工具处理。不是修复工具，不是 CHKDSK，只是先把还能读出来的内容保存下来。
具体说到 Disk Drill：
优点
- 很擅长查找丢失的分区和常见文件类型
- 预览和筛选比很多竞品更容易用
- 如果你想用一个应用代替五个工具，它算是个不错的选择
缺点
- 如果磁盘不断掉线，它也不是魔法
- 深度扫描可能会返回很多杂乱无章的文件名
- 如果你只需要做一次恢复，付费解锁会让人觉得很烦
所以，是的，我会结合 @sterrenkijker 的谨慎态度和 @mikeappsreviewer 提到的数据恢复思路：如果它稳定到足以读取，先克隆，再在克隆副本上运行 Disk Drill，而不是直接对原盘操作。如果它会消失、发出咔嗒声，或者报告的容量不对，那就先停下来，别让 DIY 把原本还能恢复的烂摊子变成永久性的损失。