Il mio disco rigido esterno WD è stato usato per anni e ora temo che possa essere in procinto di guastarsi. Contiene foto importanti e file personali, e ho bisogno di aiuto per capire quali sono le possibilità di recupero dei dati e il modo più sicuro per recuperare i file da un vecchio disco rigido esterno WD senza peggiorare la situazione.
Ho avuto alcuni dischi WD My Passport che hanno iniziato a dare problemi, e sì, la situazione peggiora in fretta. La maggior parte dei miei ha funzionato bene per anni, quindi non li ho mai trattati come bombe a orologeria. Poi uno inizia a bloccarsi, i file spariscono, oppure Windows lo segnala come RAW, e ti si chiude lo stomaco.
La prima cosa che farei è smettere subito di usare l’unità. Se i file sono stati eliminati, oppure il disco ha iniziato a comportarsi in modo strano, ogni scrittura aggiuntiva aumenta le probabilità di sovrascrivere i dati. Se l’hardware sta iniziando a cedere, lasciarlo montato e sotto carico è comunque una pessima idea.
Controlla l’unità prima di fare qualcosa di stupido
Fai clic con il tasto destro su Start, apri Gestione disco e cerca lì il Passport.
Se compare con la capacità corretta, anche se Windows lo etichetta come RAW o Non allocato, lo considererei comunque un caso affrontabile in autonomia. Se invece non appare affatto, oppure senti clic, rumori di sfregamento o il suono di avvio che si ripete all’infinito, io mi fermerei lì. Questo fa pensare a un problema hardware, non software. Un laboratorio di recupero dati è la strada più sicura.
Cosa userei per prima cosa
Se il sistema rileva ancora l’unità, inizierei con Disk Drill. Nel tempo ho provato un mucchio di strumenti di recupero, e questo è quello che mi ha dato meno grattacapi con gli esterni WD.
Parte del motivo per cui continuavo a tornarci è che legge i file system che di solito trovi su queste unità: NTFS, FAT32 ed exFAT. Quindi non devi già combattere con il software prima ancora di iniziare.
Una cosa che ho imparato nel modo più duro: se il Passport è lento, blocca Esplora file o si disconnette a metà lettura, crea prima un’immagine. Dentro Disk Drill, usa l’opzione di backup byte per byte. Fai la scansione dell’immagine dopo, non dell’unità stessa. Le scansioni lunghe su un disco debole lo mettono sotto stress. Creare prima un’immagine riduce l’usura e ti dà più di una possibilità se l’unità peggiora in seguito.
Altre cose che la gente prova
Se hai eliminato qualche file e per il resto l’unità funziona ancora bene, vale la pena fare un tentativo rapido con Recuva. Ha un aspetto vecchio. E anche l’esperienza d’uso sembra vecchia. Però, per un semplice errore di eliminazione, l’ho visto recuperare file senza troppo casino.
Se sai come muoverti con i problemi di partizione, TestDisk è uno di quegli strumenti che la gente continua a tenersi a portata di mano per un motivo. È gratis, brutto e potente. Lo userei per una partizione persa o un disco non inizializzato in cui la tabella delle partizioni si è danneggiata. Detto questo, non ci metterei mano alla cieca. Una scelta sbagliata e ti ritrovi con un guaio ancora più grosso.
Il problema dei WD My Passport che molti non notano
Non estrarre il disco dal box se non sai esattamente con quale modello hai a che fare. Molte unità My Passport usano la crittografia hardware sulla scheda USB. Quindi quando la gente rimuove il disco e lo collega in un altro modo, Windows vede dati senza senso, spazio RAW o un volume vuoto. Ho visto un tizio farlo pensando che il problema fosse il case, e ha trasformato una brutta giornata in una ancora peggiore. Se la porta USB è danneggiata, ha più senso far riparare la scheda da un laboratorio piuttosto che aggirare il box.
Se hai impostato una password con WD Security, ti serve quella. Non c’è nessun trucchetto furbo per aggirarla. Nessuna app di recupero supererà la crittografia hardware AES-256 e ti restituirà i file. L’unità deve prima essere sbloccata con lo strumento di WD, altrimenti i dati restano illeggibili.
Dopo aver recuperato ciò che conta
Una volta che i tuoi file sono di nuovo al sicuro, imposta una qualche forma di backup. Non sono fiscale sul metodo. WD oggi indirizza le persone verso Acronis, va bene. Ma anche un secondo disco esterno, OneDrive o Google Drive è meglio che non fare nulla e ritrovarsi nello stesso panico il mese prossimo.
Sì, il recupero dei dati da un vecchio disco esterno WD è spesso possibile. Le probabilità dipendono prima di tutto da una cosa: che tipo di guasto ha.
Se il disco si accende, mostra la dimensione corretta e non emette suoni di clic o stridii, le tue possibilità sono discrete. Danno logico, file eliminati, volume RAW, file system danneggiato: questi casi sono spesso recuperabili. Se fa clic, si disconnette dalla USB o non viene mai montato, le probabilità diminuiscono e la scelta più sicura è un laboratorio.
Sono d’accordo con @mikeappsreviewer sul fatto di smettere subito di usarlo. Non sono del tutto d’accordo sul provare più strumenti fin da subito. Su un WD datato, troppe scansioni sono il modo in cui le persone trasformano un disco debole in uno morto.
Quello che farei:
- Prova prima un cavo USB diverso e una porta diversa. I cavi WD si guastano più spesso di quanto si pensi.
- Controlla lo SMART con CrystalDiskInfo se il disco rimane connesso. Settori riallocati, settori pendenti ed errori di lettura sono brutti segnali.
- Se lo SMART sembra messo male, clonalo prima con qualcosa progettato per dischi in avaria, come ddrescue. È più sicuro che scansionare il disco originale più e più volte.
- Dopo aver ottenuto un clone o un’immagine, scansiona la copia con Disk Drill. È più facile da usare rispetto alla maggior parte delle app di recupero e fa un buon lavoro nell’ordinare foto e tipi di file personali comuni.
- Recupera i file su un disco diverso. Mai di nuovo sullo stesso WD. La gente lo fa ancora e sì, finisce male in fretta.
Un’altra cosa specifica dei WD. Alcuni vecchi dischi esterni WD hanno un’alimentazione instabile tramite la sola USB. Un hub USB alimentato a volte mantiene il disco stabile abbastanza a lungo da permetterne l’immagine. Non sempre, ma l’ho visto aiutare.
Se vuoi una guida rapida, guarda come Disk Drill recupera file da un disco rigido esterno.
Versione breve: se viene rilevato, c’è speranza. Se è rumoroso o scompare durante la lettura, smetti di smanettarci e rivolgiti a un professionista. Questa scelta salva i dati più spesso di quanto la gente voglia ammettere.
Se l’unità WD compare ancora in qualche modo, probabilmente hai ancora una possibilità. Non è una garanzia, ma non è nemmeno una situazione senza speranza.
Sono per lo più d’accordo con @mikeappsreviewer e @cacadordeestrelas, ma insisterei di più su un punto in più: l’età da sola conta. I vecchi dischi esterni possono sembrare a posto fino al momento in cui all’improvviso non lo sono più. Quindi, se questa unità si monta, anche lentamente, la tratterei come una sessione di copia dell’ultima occasione, non come un normale progetto di risoluzione dei problemi.
Alcuni segnali che indicano che le probabilità di recupero sono ancora discrete:
- l’unità compare in Gestione disco
- viene mostrata la capacità corretta
- nessun clic o ripetuti avvii/arresti della rotazione
- le cartelle si caricano, anche se molto lentamente
- solo alcuni file sono mancanti/corrotti
Segnali per cui smetterei con il fai da te:
- clic, bip, rumori di sfregamento
- si disconnette ogni pochi minuti
- blocca l’intero PC quando viene collegata
- odore di caldo o non gira correttamente
Una piccola cosa su cui non sono d’accordo con molti consigli sui forum: non inizierei ‘testando correzioni’ come chkdsk, First Aid, ripara volume, ecc. La gente lo fa perché sembra produttivo. A volte peggiora soltanto un file system danneggiato. Prima il recupero, poi le riparazioni.
Se l’unità resta collegata abbastanza a lungo, recupera prima i file più importanti. Foto, documenti, cose insostituibili. Dopo, se vuoi una scansione più pulita, Disk Drill è un’opzione solida per eseguire la scansione e trasferire i dati su un’altra unità. È particolarmente utile se il disco rigido esterno WD viene mostrato come RAW, ha cartelle mancanti o file eliminati. Basta non recuperare nulla di nuovo sulla stessa unità WD.
Inoltre, se stai cercando di orientarti tra gli strumenti, questa semplice guida alle migliori opzioni di software per il recupero dati merita un’occhiata.
Un problema specifico di WD che la gente dimentica: alcuni vecchi box esterni si guastano prima del disco vero e proprio. Quindi il problema potrebbe essere nell’elettronica del bridge USB, non nei piatti stessi. Questo non significa aprirlo subito, solo che i sintomi possono essere fuorvianti.
Versione breve: sì, il recupero è spesso possibile, ma la scelta più sicura dipende dal fatto che si tratti di un danno logico o di un guasto fisico. Se è silenzioso e viene rilevato, il recupero fai da te con Disk Drill è ragionevole. Se è rumoroso o instabile, fermati prima di trasformare un forse recuperabile in una lezione costosa.
Aggiungerei un aspetto che le risposte di @cacadordeestrelas, @suenodelbosque e @mikeappsreviewer hanno solo sfiorato: testare il comportamento dell’involucro esterno, non solo quello del disco.
I vecchi dischi esterni WD spesso si guastano in modi frustranti e parziali. L’unità potrebbe essere a posto, ma il bridge USB si surriscalda, interrompe l’alimentazione o inizia a generare errori di lettura che sembrano danni al disco. Se il LED lampeggia in modo strano, l’unità continua a riconnettersi con il suono di dispositivo di Windows, o la velocità di trasferimento crolla dopo un minuto, questo può indicare un problema dell’elettronica dell’involucro, non una morte immediata dei piatti.
C’è una cosa su cui sono leggermente in disaccordo: non passerei troppo tempo a leggere i dati SMART su un involucro USB instabile, perché alcuni bridge WD riportano dati inutili o nascondono comunque attributi utili. Utile se funziona, ma non qualcosa di cui mi fiderei come fattore decisivo.
Il mio approccio sarebbe:
- copiare prima alcuni file piccoli e importanti
- poi alcuni file grandi
- osservare se i guasti si verificano in modo casuale o solo durante letture prolungate
Questo schema dice molto.
Per quanto riguarda Disk Drill, pro: anteprima facile, buono per foto/documenti, interfaccia discreta, può lavorare da un’immagine. Contro: non è il più economico e, su un’unità davvero instabile, qualsiasi scansione completa può comunque essere troppo stressante a meno che non si crei prima un’immagine.
Quindi sì, il recupero è spesso possibile. Ma se questo WD è instabile sotto carico, pensa a una “finestra di salvataggio” piuttosto che a un “progetto di riparazione”.