我的硬盘突然不显示了，里面有重要的照片、工作文件和我从未备份过的个人文件。我正在尝试弄清楚是否可以自己进行硬盘数据恢复，还是应该立即停止使用它并寻求专业帮助，以免让情况变得更糟。
如果你的硬盘出了问题，而你又还需要里面的文件，第一件事就是先别再动它。我是认真的。不要往里面复制东西，不要把恢复软件安装到这块盘上，不要让 Windows 去“修复”它，也不要不断重试各种随机扫描。每多一次写入，丢失可恢复数据的概率就会更高。
老式机械硬盘有时候会给你第二次机会。有时候甚至是完整的一次。我见过看起来已经半死不活的硬盘，最后还是吐出了大部分数据。也见过有人因为折腾了它一个小时，把原本还不错的恢复机会彻底搞砸。
在进行任何恢复之前，先看看硬盘到底坏到什么程度。
如果你听到咔哒声、反复启动又停转、刮擦声，或者硬盘总是从系统里掉线，就把它当成硬件故障来处理。如果打开文件夹特别慢，或者用着用着突然消失，也是一样。正常的 HDD 不应该一直在那里反复咔哒响。
还要检查硬盘的S.M.A.R.T. 数据。这能告诉你硬盘自行报告的健康信息。你要关注的是坏扇区、读取错误、重映射扇区、过热问题，或者其他表明盘面或机械结构正在恶化的迹象。大多数磁盘工具都会显示这些信息。
如果你发现了物理故障迹象，尤其是咔哒声，或者 S.M.A.R.T. 数值正在迅速变差，就别再反复扫描了。跳过 CHKDSK。跳过那些民间修复偏方。它们通常只会让已经虚弱的硬盘变得更糟。这时候，你最好的选择通常是下面这两种之一：
- 如果硬盘还能读取，立刻做一个逐字节镜像。
- 如果文件的重要性高于费用，就送去专业数据恢复店。
如果硬盘仍然基本能正常响应，而且看起来没有继续崩坏，那就尽快转去做软件恢复。很多人会先从Disk Drill开始。根据我的观察，它对常见问题处理得还不错，比如已删除文件、误格式化、损坏的分区、RAW 硬盘，以及 Windows 拒绝打开的硬盘。
我觉得 Disk Drill 有用的地方很简单。它把多种扫描方式整合在一起，支持常见的 Windows 和 macOS 文件系统，并且允许你在恢复前预览文件。预览很重要。如果你的照片或文档能在预览里正常打开，那通常说明数据仍然可用的概率更高。它还可以读取 S.M.A.R.T. 信息，并让你制作逐字节备份镜像，这在硬盘表现得不稳定时非常重要。
通常流程大概是这样：
- 把 HDD 连接到你的电脑。
- 把 Disk Drill 安装到别的地方，不要装在受损硬盘上。
- 从列表中选择有问题的硬盘。
- 开始扫描。
- 让它继续运行，或者一边扫描一边浏览找到的文件。
- 预览你想恢复的内容。
- 把这些文件恢复到另一块硬盘。
有个小细节，但很多人总是在这里出错。不要把文件恢复回同一块 HDD。
如果 Disk Drill 突然看不到这块硬盘了、扫描时卡住，或者你在恢复过程中听到硬盘声音变得更糟，就停在那里。不要硬撑。这些通常都说明问题不只是文件损坏，继续用软件恢复已经开始变得有风险了。
如果硬盘没有异响、正常转动，并且能在 BIOS 或磁盘管理中显示，DIY 恢复仍然有机会。如果它发出咔嗒声、摩擦声，或反复断开连接，立刻停止。这就是该交给专业维修店处理的情况。
我在一个重点上同意 @mikeappsreviewer，别再继续往里面写数据了。至于要不要立刻扫描，我有点不同看法。先检查它到底在哪一步出问题。BIOS、USB 适配器、磁盘管理、另一个 SATA 端口、另一根线、另一台电脑。很多所谓的死盘案例，其实只是硬盘盒坏了。
如果磁盘显示容量错误、0 字节，或者会让系统卡死，那就少操作，不要多操作。如果它显示正常，用另一块硬盘上的恢复软件来恢复。Disk Drill 很适合在删除、格式化或分区损坏后，恢复丢失的照片、工作文档和其他硬盘文件。把恢复出来的文件保存到别的地方。很明显，但还是很多人会搞错。
别用冷冻法。别用 CHKDSK。这两种方法让情况变得更糟的概率，往往比变好的概率更高。
如果你想要一个简单的操作说明，这个有帮助，如何一步步从硬盘恢复文件。
简短版：逻辑问题，可以自己尝试。机械问题，立刻停止。
可以自行操作，但前提只是在硬盘出现逻辑故障而非物理故障的那一小段窗口期内。我大体同意 @mikeappsreviewer 和 @viajantedoceu 的看法，但我还想补充一点：很多人太快就跳到“恢复软件”这一步了，而真正的问题有时其实是供电、硬盘盒或 USB 桥接器故障。
所以，首先要问的问题是：这块硬盘在任何地方都能显示出来吗？
- BIOS/UEFI
- 磁盘管理
- 设备管理器
- 另一个底座、线缆，或直接 SATA 连接
如果答案是“能，但表现异常”，那这一点很重要。能显示正确容量但读不到文件的硬盘，与显示 0 字节或让电脑直接卡死的硬盘，是完全不同的情况。
我的原则很简单：
- 可见、稳定、没有难听异响 = 可以考虑自行恢复
- 咔嗒声、嗡嗡声、时隐时现、系统卡死 = 立刻停止折腾
另外，如果这是块外置 HDD，可能是硬盘盒本身坏了，而实际磁盘没事。我见过有人因为“硬盘坏了”而恐慌，结果其实只是个垃圾 USB-SATA 转接板出了问题。
如果要自己操作，我会尽可能先给硬盘做镜像，然后从镜像恢复，而不是直接从原盘恢复。像 Disk Drill 这样的工具在这里就很有用，不只是用来扫描已删除或丢失的文件，还因为它能帮助做字节级备份和文件预览。预览这功能经常被低估。如果你的照片能正常预览，在浪费好几个小时之前，这就已经能说明很多问题了。
我对常见建议有一点小小不同意见：我不会把它在十台不同的机器之间来回插拔“只是为了测试”。做几次可控检查，没问题。无休止地反复尝试，不行。
还有，绝对不要：
- 运行 CHKDSK
- 为了“看看能不能恢复”就把它格式化
- 把恢复软件安装到这块同一块硬盘上
- 把恢复出来的文件再写回这块硬盘
如果文件无可替代，而硬盘表现又不稳定，那找专业数据恢复大概率才是更明智的选择，即使钱包会很痛。
另外，如果你想看一些关于硬盘恢复案例的真实讨论，这个帖子值得一看：Facebook 社区关于硬盘数据恢复的建议
